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Procédure de téléchargement


Une fois votre commande passée, cliquez sur " ENVOYER VOS FICHIERS", puis associez vos fichiers à la commande et lancez le téléchargement, veuillez bien attendre que la barre de téléchargement soit arrivé à 100% avant de fermer la fenêtre (vous pouvez bien sur toutefois la réduire), et ce même si vous avez reçu un mail de confirmation d'envoi de fichier. Soyez patient, par exemple lors de l'envoi du fichier zip contenant votre master, il peut se passer plusieurs minutes avant que le 1er % soit atteint,ensuite le telechargement s'accélere, cela est normal, la durée de l'envoi dépend de votre connexion et de la taille de vos fichiers.

Si vous rencontrez un problème, vous pouvez aussi nous faire parvenir vos fichiers par le biais de www.wetransfer.com en indiquant comme destinataire notre adresse mail contact@mycdfactory.fr ainsi que le no de votre commande.

Très important: Afin de ne pas retarder le traitement de votre commande, faites attention de nous faire parvenir vos fichiers graphiques et master conformes à nos recommandations et gabarits disponible sur notre site. Si c'est une personne tierce qui réalisent vos fichiers, assurez vous auprès d'elle qu'elle a bien utilisé nos gabarits et suivi nos recommandations.

Nous restons à votre entiére disposition pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter

au 04 93 96 25 08.




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